jililive-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jililive ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jililive প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ইংরেজি ভাষায় কোনো পূর্ববর্তী বা সমান্তরাল সংস্করণের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।

jililive একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও বিভিন্ন সেবা প্রদান করে থাকে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে এখানে উল্লিখিত সকল শর্ত মান্য করতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

jililive-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় যদি কেউ মিথ্যা বয়স উল্লেখ করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা তথ্য গোপন করার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

২.৩ এক ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি jililive-এ কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে এবং আপনি যথাসময়ে আমাদের অবহিত করেছেন।

• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সর্বজনীন ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।
• অনুগ্রহ করে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

jililive-এ ডিপোজিটের জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্র করতে হলে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ করতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উইথড্রের অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

যেকোনো উইথড্র অনুরোধের আগে jililive পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; সেই বোনাস উইথড্র করতে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — সকল গেমে বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• jililive যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jililive-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা ১.০% এবং গোল্ড সদস্যরা ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পেতে পারেন। এই ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়।

৬ খেলার নিয়মকানুন

jililive-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে, যা গেম চালু করার সময় বা সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে jililive সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ম্যাচ বা ইভেন্টের জন্য প্রযোজ্য বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে। যদি কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হয়, তাহলে বেটের নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত jililive-এর বিবেচনাধীন থাকবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোর ক্ষেত্রে গেম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো jililive প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অনুমোদনহীন বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা কারচুপির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ jililive কর্তৃক স্থগিত

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে jililive যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে তদন্তের পরে ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অসদাচরণের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য অর্থ বাদ দিয়ে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন করা বা প্রত্যাহার করা প্রয়োজন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jililive তার প্ল্যাটফর্ম নির্বিঘ্নে পরিচালনার যথাসাধ্য প্রচেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jililive দায়বদ্ধ নয়।

গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — প্রতিটি গেমে ক্ষতির ঝুঁকি বিদ্যমান এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

jililive দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-এ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং গেমিং বিরতির মতো সুবিধা রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য যেকোনো সময় সক্রিয় করতে পারেন।

গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারানো গুরুতর সমস্যা হতে পারে। যদি মনে হয় আপনার বা আপনার পরিচিত কারো খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ কমে আসছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২১+ বয়সের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমোদন ছাড়া বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।

jililive বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের পরও সমস্যার সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যালোচনার জন্য প্রেরণ করা যাবে। jililive-এর বিরুদ্ধে কোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে এই অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগে বিস্তারিত উত্তর রয়েছে যা অনেক প্রশ্নের সমাধান দিতে পারে।

১৩ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

jililive যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সম্মতি বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলা ও ইংরেজি)
• ইমেইল: [email protected]

jililive-এর সকল কার্যক্রম ও এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।